假如回看曩昔一年，不少药店人都会发现一个改变：渐渐的变多连锁门店，开端在店内划出一块空间，挂上“爱心驿站”的牌子。

  以益丰大药房、老百姓大药房、专心堂、健之佳等为代表，树立爱心驿站，正在从“测验动作”变成“惯例装备”。

  外表看，这是在做公益；但真实跑下来许多门店发现：这背面，其实是在补一项曩昔被轻视的服务才能。

  一些门店还会结合时节做延伸：夏天送绿豆汤、防暑用品，冬季送暖宝宝、伤风相关药品。

  当服务被这样一层层接住，爱心驿站就不再是“一个旮旯”，而是变成了健康服务的进口。

  不少连锁的一起感触是：爱心驿站带来的不是泛流量，而是高度匹配的方针人群。

  社区居民、慢病患者、野外工作者，本身便是药店最中心、最有继续需求的客群。

  职业内有一个越来越明晰的判别：爱心驿站，十分有或许会成为大都药店的根底装备。

  或许并不合适独自树立完好驿站，要害不在“有没有”，而在做多深、做多重、做得是否匹配本身条件。

  爱心驿站之所以被渐渐的变多药店注重，并不是由于它“看上去很公益”，而是由于它补上了一项曩昔被忽视的才能——与社区树立长时刻、安稳、可继续的服务联系。

  当药店不再只比价格、比方位，而开端比服务、比信赖、比长时刻联系时，这项服务，天然会被更多门店认真对待。

  它不必定合适一切药店，但它正在清楚地告知职业一个方向：未来的药店，卖药是根底，服务才能，才决定能走多远。

  专业的事由专业的人来做，专业的人做专业的事，唯有提高专业技能，实在处理好顾客的购药需求和用药辅导才药店生计是底子，保姆式服务和极致商业营销交换不了顾客的尊重和信赖的，但他们在这条路上已无法回头！

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